Tietosuojaseloste

1. Tietosuojaseloste 
 
Tämä on Elävä säätiö sr:n ylläpitämän Elävä kauppa -verkkokaupan tietosuoja- ja rekisteriseloste, joka sisältää henkilötietolain (523/99) 10 § vaatimat tiedot, sekä rekisteröidyn informoinnin hänen henkilötietojensa käsittelystä. 
 
 
1.1. Rekisterinpitäjä 
 
Elävä säätiö sr 
Teollisuuskatu 1 
70620 KUOPIO 
FINLAND 
Y-tunnus: 2211414-8 

 
1.2. Rekisteriasioista vastaava 
 
Tietosuojavastaava Sari Jääskeläinen, tietosuojavastaava@elava.fi 
 
1.3. Rekisterin nimi 

Elävä kauppa -verkkokaupan käyttäjärekisteri 
 
1.4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus) 
 
Elävä kauppa -verkkokaupan käyttäjärekisteriin tallennettuja henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenottojen hoitamiseksi, suostumuksella markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin. 

1.5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste 

Henkilötietojen käsittely tilausta tehdessä perustuu asiakkaan ja Elävä säätiö sr:n väliseen sopimukseen, joka syntyy asiakkaan ostaessa tuotteita Elävä kauppa –verkkokaupasta. Käsittelemme vain tuotteiden tilaamisen ja toimituksen kannalta välttämättömiä tietoja. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi sähköpostiosoite, toimitusosoite, nimi ja puhelinnumero.  
 
Markkinointitarkoituksiin kerättyjä henkilötietoja käsitellään perustuen asiakkaan suostumukseen erikseen määritellyissä käyttötarkoituksissa. Uutiskirjeen tilaajilta keräämme sähköpostiosoitteen ja nimen.  
 
1.6. Rekisterin tietosisältö 
 
Rekisteriin kerätään rekisteröidyistä perustietoja, kuten: 
- nimi 
- osoite 
- puhelin 
- sähköposti 
Maksupalvelumme tarjoava Paytrail saattaa käyttää muitakin henkilötietoja, kuin mitä Elävä kauppa. Lue Paytrailin tietosuojeseloste täältä: 
http://paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu 
 
1.7. Säännönmukaiset tietolähteet 
 
Henkilötiedot saadaan asiakkaalta itseltään Elävä kauppa -verkkokauppaa käyttäessä. Evästeistä ja niiden käytöstä kohdassa 2. 
 

1.8. Henkilötietojen säilytysaika 

Asiakkaiden ja heihin liittyvien henkilötietoja säilytetään vain niin kauan, kuin se on tarpeellista, esim. asiakassuhteen voimassaolon ajan. Asiakassuhteen päättymisen jälkeen poistamme henkilötiedot järjestelmistämme, ellei lainsäädäntö vaadi pidempää säilytysaikaa.    

 
1.9. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle 
 
Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta kolmansille osapuolille, eikä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Tietoja voidaan Elävä säätiössä kuitenkin tarvittaessa käsitellä Microsoft 365-palveluissa, jolloin tiedot sijaitsevat pääsääntöisesti EU/ETA-alueen sisällä. Jos tietoja joudutaan siirtämään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, siirtoperusteena on mm. EU-US Data Privacy Framework -järjestely. 
 
1.10. Rekisterin suojauksen periaatteet 
 
Elävä kauppa -verkkokauppaan syötettyjä tietoja käsitellään erillisessä järjestelmässä, johon sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Lisäksi tietoja voidaan käsitellä esimerkiksi sähköpostitse asiakaspalvelutilanteissa. Paperiset aineistot tuhotaan, kun tilaus on toimitettu asiakkaalle.   

 
1.11. Rekisteröidyn kielto-oikeus 

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää henkilötietojensa käyttö suoramarkkinointiin, mukaan lukien suoramainonta, etämyynti sekä markkina- ja mielipidetutkimukset. Tällaisiin käyttötarkoituksiin pyydetään aina erillinen suostumus, jonka voi antaa tai olla antamatta vapaasti. 

Annetun suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa, ja peruutuksen tulee olla yhtä helppoa kuin suostumuksen antaminen. Esimerkiksi sähköpostiviesteissämme on aina mukana linkki, jonka kautta voit helposti peruuttaa markkinointiviestien vastaanottamisen. 

Kielto tai suostumuksen peruutus voidaan tehdä myös kirjallisesti osoittamalla se rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. 

  
1.12. Rekisteröidyn tarkastusoikeus 
 
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. 
 
1.13. Tiedon korjaaminen 
 
Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi. 
 
 
2. Evästeiden käyttö 

Elävä kauppa -verkkokauppa käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. 

Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tilapäisesti käyttäjän kiintolevylle. Evästeitä käytetään lähes kaikilla verkkosivustoilla, eivätkä sivustot välttämättä toimi kunnolla ilman evästeitä. 

Eväste sisältää satunnaisesti luodun yksilöivän tunnuksen, jonka avulla voimme tunnistaa laitteesi ja kerätä tietoa siitä, mitä sivuja ja toimintoja verkkokaupassa käytät. 

 

2.1. Evästeet ja tilastointi 

Käytämme Google Analytics -ohjelmaa kerätäksemme tietoja siitä, miten verkkokauppaa käytetään. Tietojen avulla pyrimme saamaan käsityksen siitä, mitä verkkokaupan asiakkaat haluavat ja miten voimme parhaiten antaa asiakkaille hyvän käyttökokemuksen. 

 

2.2. Evästeiden estäminen ja poistaminen 

Verkkokauppamme käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Eväste on tekstitiedosto, jonka selain tallentaa tietokoneellesi. 

Käyttäjänä voit pääsääntöisesti valita, mitä evästeitä haluat sallia, estää tai poistaa.  
Evästeiden tallentaminen on mahdollista estää selaimen asetuksista ja riippuu käytetystä selaimesta. Haittana evästeiden poistamisessa on, ettei verkkokauppa toimi oikein. 

Verkkokauppamme käyttää evästeitä esimerkiksi käyttäjäsession (istunnon) ylläpitämiseen, joka tarkoittaa että 

• valitsemasi tuotteet pysyvät ostoskorissa 

• jo syöttämiäsi tietoja ei tarvitse syöttää uudelleen 

Evästeet ovat tähän tarkoitukseen tietoturvallisempi tapa kuin session kuljettaminen osoitekentässä. 
Verkkokauppa ei voi lukea muiden verkkosivustojen tallentamia evästeitä, vaan vain itse tallentamiaan. 

Osa verkkokaupan käyttämistä kolmannen osapuolen toiminnoista, kuten Google Analytics, Facebook jne. käyttää myös evästeitä. 

Nämä osapuolet voivat hakea tietoa esimerkiksi IP-osoitteestasi, mitä verkkoselainta käytät, mikä käyttöjärjestelmä on käytössä, mihin aikaan verkkokaupassamme olet vieraillut sekä myös tietoa siitä, miten verkkokauppaamme käytät. 

Kerättyä informaatiota käytämme kehittääksemme verkkokauppaamme entistäkin käyttäjäystävällisemmäksi.